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客服转化率

谁动了你的转化率21:【让客服业绩翻倍】处理顾客异议的六种实战方法【1】

不同的顾客异议有不同的处理方法,在网店销售环节,客服人员一定要仔细判断顾客异议的类型以及产生的原因,然后选择合适的处理方法。综合来讲,顾客异议的处理方法有以下六种,这六种方法只是给各位客服人员提供一种

提升客服询单转化率的几种方法--紫墨

客服询单转化率这个数据本身官方是没有的,是一个卖家自己可以计算的数据:客服询单转化率=每天客服实际成交的订单量/每天分配给每个客服的咨询量。据说,一般来说50%左右算是还可以的,好的客服可以达到80%

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