一) Web产品设计概述

互联网产品设计主要指通过用户研究和分析进行的整套服务体系和价值体系的设计过程。整个过程基于用户体验思想的设计过程,伴随着互联网产品周期进行一系列产品设计活动。

二) 产品设计部基本岗位设置与职能

1. 产品经理

1) 产品定义:负责产品需求文档编写和管理;

2) 产品宣传:包括向内部及外部对象提供讲演文档;

3) 项目管理:通过计划、跟进、资源协调,确保产品在预算内按时开发并发布;

4) 产品的持续管理工作。

2. 产品设计

1) 协同产品经理完成产品功能、交互、原型设计、可用性测试、形成工程需求文档;

2) 协同工程师完成产品开发、测试,保证产品质量;

3) 用户需求收集、分析,运营数据收集、分析,提升用户量及活跃度。

3. 界面设计UI

1) 网站的整体视觉设计展现,创意设计和呈现;

2) 页面优化,使页面访问快捷,更加人性化,具备更为良好的易用性;

3) 网站前台页面的制作,确保视觉效果和用户体验。

4. 前端开发

1) 配合产品 UI的设计,完成静态HTML页面制作;

2) 配合后台开发人员开发交互式场景设计。

5. 技术经理

1) 负责产品系统的设计;

2) 参与系统的需求分析、系统设计、评审、编码等开发工作;

3) 把设计文案交给相应的开发人员。

6. 服务器程序开发

1) 使用PHP/JSP/ASP.Net等服务器动态脚本开发和完善产品;

2) 协同技术经理进行系统编码、系统测试等工作;确保相关系统稳定可靠运行。

三) 基本术语

1.用户界面UI

UI即User Interface(用户界面)的简称。UI设计则是指对页面的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。好的UI设计不仅是让网站变得有个性有品味,还要让网站的操作变得舒适、简单、自由、充分体现网站的定位和特点。

2.用户体验UE

UE即User Experience(用户体验)的简称。它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉,是否成功,是否享受,是否还想再来使用。他们能够忍受的问题,疑惑和BUG的程度。

3. 产品需求文档PRD

产品需求文档是产品项目由“概念化”阶段进入到“图纸化”阶段的最主要的一个文档,其作用就是“对MRD中的内容进行指标化和技术化”,这个文档的质量好坏直接影响到研发部门是否能够明确产品的功能和性能。

4. 市场需求文档MRD

市场需求文档的主要功能是描述什么样的功能和特点的产品(包含产品版本)可以在市场上取得成功。

四)用户体验详解

用户体验(User Experience,简称UE,国外常用UX来代替)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。随着计算机技术和互联网的发展,技术创新形态正在发生转变,以用户为中心、以人为本越来越得到重视,用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。

五) 实战案例

1.B2C网站整体用户体验案例分析

2.网站各个页面案例分析

六)相关学习资料

1. 用户体验包含的内容

2.用户体验的要点

3.各个页面如何做好用户体验

七)相关书籍推荐

图书 Don’t Make Me Think
《Don’t Make Me Think》
图书 赢在设计
《赢在设计》
图书 软件观念革命
《软件观念革命》
图书 GUI设计禁忌2.0
《GUI设计禁忌2.0》
图书 网站重构——应用Web标准进行设计(第2版)
《网站重构——应用Web标准进行设计(第2版)》
图书 结网:互联网产品经理改变世界
《结网:互联网产品经理改变世界》
图书 人人都是产品经理
《人人都是产品经理》