一) 网店概述

网店顾名思义就是网上开的店铺,作为电子商务的一种形式,是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买,并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站,目前网店大多数都是使用淘宝网、易趣网、拍拍网、乐酷天第三方平台开启,自己制作电子商务站点包含技术量较大,且前期投入巨大。

二) 基本术语(淘宝)

1.淘宝旺铺

淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能,是一种更加个性豪华的店铺界面。使得顾客购物体验更好,更容易产生购买欲望。它实现更加开放的店铺装修方式,支持可视化编辑、所见即所得的操作方式,可自由添加模块,配合各种增加新功能,定制出完全属于自己的个性化店铺,为买家带来耳目一新的购物体验。使店铺能够更专业,更个性,并提供了更强大的功能,对塑造店铺形象,打造店铺品牌,推广促销您的商品,起到了至关重要的作用。

2.直通车

直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合,推出的一种全新的搜索竞价模式。它的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示,还可以在淘宝网(以全新的图片+文字的形式显示)上充分展示。每件商品可以设置200个关键字, 卖家可以针对每个竞价词自由定价,并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置,并按实际被点击次数付费淘.(每个关键词最低出价0.05元 最高出价是100元,每次加价最低为0.01元)。

3.量子统计

量子统计前身为雅虎统计,自2007年7月11日Beta版发布以来,一直致力于为个人站长、个人博主、网站管理者、第三方统计等用户提供网站流量监控、统计、分析等专业服务。2008年9月加入淘宝,于2009年3月正式更名为“量子统计”,成为阿里巴巴旗下一强大精准的网站统计产品。

4.超级卖霸

超级卖霸是淘宝网重拳推出的宝贝展示集中营,搜集了全网最热卖的宝贝,将其集中展示在全网客流访问量最大的位置,以其超大活动流量、完美主题策划、投入费用优惠、效果数据监控等突出优势取得了良好的效果。是淘宝网根据不同价值的推广资源,针对不同类型的卖家推广需求,制定不同的主题活动,以促进卖家所参与活动商品的推广销售服务。

5.钻石展位

钻石展位,淘宝网为有更高要求的卖家,量身定制的产品。选取最优质的宝贝展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。

6.淘宝客

CPS的其中一种,帮助淘宝卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人(可以是个人或者网站),淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家(包括您自己)经过您的推广(链接,个人网站,博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。

7.消费者保障

淘宝消保,全程消费者保障服务。是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称“买家”)达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。除本协议另有规定外,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。

8.爆款

爆款是指在服装销售中,供不应求,卖到断货的款式衣服。目前广泛应用于网店,实物店铺。爆款不仅指销量好的服装销售,同时还泛指商品销售好,人气高的商品。

9.秒杀

网上竞拍的一种新方式。所谓“秒杀”,就是网络卖家发布一些超低价格的商品,所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉,往往一上架就被抢购一空,有时只用一秒钟。

10.满就送

满就送(满就减,满就送礼,满就送积分,满就免邮费)基于旺铺,给卖家提供一个店铺营销平台,通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广,将便宜,优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中,缩减买家购物途径的购物成本。

11.搭配套餐

搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐来销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光力度,节约人力成本。此工具目前不支持虚拟类商品。

12.掌柜助手

掌柜助手是一款针对中小卖家朋友在线管理商品的软件,是将库存和订单相结合管理的系统,为您提供精准的库存数据和订单状况。掌柜助手也在淘宝订单的基础上添加了更灵活的订单操作,节省卖家时间的发货单批量操作等功能。

13.淘宝助理

淘宝助理是一款提供给淘宝卖家使用的免费、功能强大的客户端工具软件,它可以使您不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息,快捷批量上传宝贝。其强大的批处理功能将省去大量卖家上传和修改商品等信息的时间,大大提高开店效率。从而使卖家有更多的时间关注经营和其他工作。

14.工商亮照

简单地说就是企业卖家将自己企业的营业执照信息公示在自己店铺中供消费者查看。

15.会员关系管理工具

会员关系管理工具是帮助卖家管理自己会员的工具。通过会员关系管理工具卖家可以充分了解自己会员的信息;针对不同的会员帮助推荐更合理的营销方式;同时卖家还可以通过该工具加强自己店铺和会员之间的联系,提高会员忠诚度。

16.限时打折

限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具,订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动。活动期间,买家可以在商品搜索页面根据“限时打折”这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。限时打折活动商品不支持购物车。该工具目前不支持虚拟类商品。

17.店铺优惠券

店铺优惠券是虚拟电子现金券,卖家在开通营销套餐或会员关系管理后,额外给卖家开通的一个超强促销工具。店铺优惠券无需充值,虚拟电子现金券,卖家不必担心任何风险。

三)相关学习资料

四)相关书籍推荐

图书- 网上开店卖什么
《网上开店卖什么》
图书 - 网店开门红——淘宝、易趣、拍拍开店全攻略
《网店开门红——淘宝、易趣、拍拍开店全攻略》