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淘宝B2C已经上线快半年了。C2C比较起来，它的服务更完善：品质保证，现金积分，无理由退还。可能自己一直是以卖家身份面对这些原本属于顾客的问题，所以一直没有什么很强烈的感觉，今天突然在旺旺群里，收到淘宝小二发的一条消息：积分发票开始邮寄啦！一开始还没反应过来，仔细了解，原来是关于现金积分的问题。
大致意思是，以后顾客通过现金积分消费的买卖，卖家要开据积分发票，邮寄到淘宝杭州总部，最后淘宝给卖家返回现金。可能大家都听得糊里糊涂了，我做了4个月淘宝商城的人，一开始也懵了。慢慢回想以前自己的经手的买卖，的确还有点”蹊跷”.
我开始在淘宝商城是做内衣的，交易量比较大，但每单金额不高。经常就会发现，一件标价38元的文胸，最后交易金额上却显示36.2元，另外的1.8元是现金积分。每次发布新产品的时候，都要填写一个返点比例，并要求商品的最低返点比例为0.5%，一件38元的商品最低要返19点的积分（100个积分=1元），当时还没觉得什么。现在做钻石，一件4880的钻戒，至少要返2440个积分！还真有点心疼。按现在一个月10万的销售额计算，我们最少要返50000个积分。考虑到淘宝商城这块刚刚起步，顾客的现金积分量有限，这个问题还凸显的不够明显。等到哪天顾客拿着几万的积分，到商城小饰品店里免费淘走满满一“购物车”宝贝，那我们卖家只有抹眼泪的份了。
所以，淘宝也开始行动了。这里就有一个疑惑：这一举动是淘宝事先已经安排，还是无可奈何之举呢？作为卖家我们必须要感谢淘宝在这个问题没有扩大化之前，给予了及时解决。但是这里又出现问题了，鞋包配饰类6月—8月积分发票，多的卖家有7000多元，少的不足1元钱，最后要求我们将积分金额发票邮寄到杭州总部，大家都清楚现在的最便宜的平邮都不低于1块钱。作为卖家谁都不会兴师动众的为了几块钱的生意，赔上几块钱邮费。
从淘宝自身角度出发，开发一个现金积分系统已经比其他电子商务销售平台多了份程序，现在还要把这些现金积分的顾客和卖家对上号，我不得不代表广大网民和商城卖家向淘宝的工作者说声辛苦了，很诚挚的！
在这里，我突然想到一个词——忽悠。网络一直追求的“公正公平”的原则，淘宝在这件事情上也是在往这个方向努力。为了不让商城卖家吃亏，开始邮寄积分发票，但他们忽略了那不起眼的邮资。天平在感觉两端有丝毫差异时，都会发现偏斜的。我们被忽悠了吗？还是谁被忽悠呢？
我首先是电子商务专业的一名学生，其次在淘宝商城和C2C，我既是卖家也是买家。很感谢淘宝给我提供了一个能展现自我和自由购物的平台。我们大家都看到了你们工作的努力，但这个问题我想你们能解决得更好。在最后，我建议淘宝商城建一个积分兑换路口，礼品是有商城卖家自愿免费提供，并且商家承担礼品发送的责任。页面要有区别与其他积分兑换模式的概念，既是卖家一个各性展示的舞台，又是买家休闲，快乐换购的天地。当然，这些问题可能是你们已经想到的问题，相信淘宝有更好的解决方法。
热衷互联网事业。从事网站和第三方电子商务平台运营、销售、策划相关工作两年。对网络服装、珠宝市场有过深入研究。喜欢理智思考问题，乐于与朋友分享互联网知识和经验。艾瑞专栏： http://column.iresearch.cn/u/fax_1123/inde
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这是一个合理的流程！至少淘宝没有说，必须满1000元积分，才可以抵换！
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回复：2 楼(板凳) @ Bill
我想朋友没看懂，这与满多少积分没关系。这是淘宝和卖家的事，你如果是B2C的卖家，顾客积分消费1块钱，淘宝要你开个收据，寄到淘宝，淘宝在把那钱还你，你觉得有必要吗？
我想我。。。。被楼主忽悠了
我的理解是累计积分开一次发票给淘宝，不是开N多张，那商城卖家不会在乎这几元钱，不开发票给淘宝就完了。不知道这样理解对吗？
如果不对，那我真看不懂了。0.5%的积分，加到销售成本里去不就完了，有积分不也是一种促销行为嘛，搞不懂这篇文章要表达的是什么。
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回复：4 楼 @ 三土
这几块钱的意思不在金额上，他体现了公平、公正，你去B2C逛哈就知道！没忽悠你哦！
回复：6 楼 @ Bill
大哥啊！不是我们卖10万，就有1万的积分！主要是看有多少消费者拿着积分到我们店里购买！顾客消费多少积分！这个比例很小，你真的没做个B2C，如果我把我们钻石组，6-8月的单子给你看就知道，1元左右的卖家多的去！你去问一个做B2C的朋友就知道了，这和我们卖多是没撒关系！可能你一个月做10万，顾客销售的积分可能就几百！
回复：8 楼 @ 颜颜861121
总算有人支持！呵呵
回复：10 楼 @ ryankim
朋友 顾客用积分到你店里你买东西，是不用给钱的！
要获得积分的话。。假设全部买38元的产品。。一件返点19点。。那么要达到返点上万点。。假设是19000点。。需要购买1000*38件商品。。是3W8。。购买3W8获得190元的返点。。似乎不算什么。。
顾客用积分到你店里买东西。。淘宝付钱。。实际上损失也是可以忽略的吧。。
我想楼主的意思是。。淘宝实行了霸王条款？因为邮费的存在。。所以几乎所有的积分消费实际上都是会由卖家自己承担。。虽然不多。。但是感觉很不爽= =。。恩恩。。
淘宝就是这样的.不是很喜欢.最烦首页的弹窗广告.让人觉得很失礼.
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回复：12 楼 @ 亘白·ark
确实！因为如果顾客去买钻石，得到的积分就很客观了，在去换购一些其他小件，小卖家就会觉得不爽了！没有体现一个公平、公正性！
淘宝商城的现金积分实在是让人诟病的一个功能，让商家变相让利，最低0。5%，而且既不能抵税，又不抵淘宝提成
回复：11 楼 @ 龙飞网络营销
积分是全场通用的，用户不给钱，淘宝肯定是要承担了这个费用的
回复：16 楼 @ 漂流的红叶
我不明白的是，那个积分是卖家返给买家的，只是相当于寄存在了淘宝，这样为什么要给淘宝开发票呢！
回答楼上的：
积分是如何来的？
积分是广大商家给的，广大商家给谁？
给的是买家，买家花钱没？
买家没花钱。
没花钱为什么要给呢？
因为淘宝花钱买了商家的积分给买家。
淘宝买了商家的东西，淘宝当然要开发票给买家。
买家拿着积分是谁的？
是淘宝买的。
买家拿着积分去商家那消费，是什么意思？
就是拿着淘宝的积分去商户买换东西
但是这积分是真实的现金啊。
怎么变现呢？淘宝帮你变，你收到多少买家给你的积分，淘宝折合成现金打你支付宝里去。
现在就是商品的部分钱是淘宝帮着支付的，你是不是要开发票给淘宝？
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这个积分问题，我看起来没什么问题啊？ 就是占用了一下现金流，买家攥着积分在手里，总要想着要消费吧，不就是想要顾客在淘宝商城里面一直打转转么？
